Algemeen
Wat doet Heymommies precies?
Heyommies biedt producten aan die borstvoeding makkelijker maken, zoals draagbare borstkolven en melkverwarmers. We leveren duurzame oplossingen die zowel comfort als efficiëntie bieden, met oog voor de toekomst van jou en je kleintje.
Waar zijn Heymommies producten te verkrijgen?
Heymommies-producten zijn verkrijgbaar via onze webshop en Bol.com. We zijn daarnaast druk bezig om samenwerkingen met andere partijen op te zetten.
Wat maakt Heymommies anders dan andere?
Heymommies onderscheidt zich door hoogwaardige producten die eenvoud, gemak en duurzaamheid combineren. Onze borstkolven en melkverwarmers zijn ontworpen met aandacht voor kwaliteit en lange levensduur, zodat je zorgeloos kunt vertrouwen op producten die jouw drukke leven ondersteunen én bijdragen aan een betere toekomst.
Hoe kan ik op de hoogte blijven van de nieuwste producten en aanbiedingen?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief in de footer van de website om op de hoogte te blijven van de nieuwste producten en aanbiedingen!
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik heb besteld?
Neem contact op met onze klantenservice via contact om je bestelling te wijzigen na het plaatsen ervan.
Wanneer komt een product weer in voorraad?
Wanneer een product niet op voorraad is, kun je je aanmelden voor een notificatie. Je ontvangt dan een melding zodra het product weer beschikbaar is.
Verkoopt heymommies ook B2B?
Ja, Heymommies verkoopt ook B2B. Neem contact op via info@heymommies.nl voor meer informatie.
Waarom melk kolven?
Melk kolven is de beste en gezondste manier om je baby moedermelk te geven wanneer direct voeden niet kan. Het biedt de optimale voedingsstoffen en versterkt het immuunsysteem van je baby, terwijl je flexibiliteit behoudt.
Waarom staat er geen btw op mijn factuur?
Omdat je bestelling direct wordt verzonden vanuit buiten de EU en onder DDP wordt geleverd, is er sprake van een levering buiten de EU. Volgens artikel 5(1)(a) van de Wet op de Omzetbelasting is er dan geen Nederlandse btw verschuldigd. Daarom staat er geen btw op je factuur.
Verzending & Levering
Waar verzenden wij?
Heymommies levert met zorg aan Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Oostenrijk, en de Scandinavische landen Denemarken, Noorwegen en Zweden. Zo zijn onze producten altijd binnen handbereik, waar je ook bent.
Wanneer krijg ik mijn besteling binnen?
Is je bestelling later dan verwacht? Wacht alstublieft nog even, het kan door verschillende factoren vertraagd zijn. Controleer de status via onze Track mijn bestelling-pagina. Kom je er nog steeds niet uit? Neem dan contact met ons op via contact.
Hoeveel kost verzending?
Je ontvangt gratis verzending bij de aanschaf van een borstkolf of flessenwarmer. Voor overige bestellingen rekenen we een standaard verzendtarief van €6,95, zodat je altijd duidelijkheid hebt over de kosten.
Wat als mijn bestelling kwijt is geraakt bij het verzendproces?
Dit kan helaas gebeuren. Als je bestelling kwijt is geraakt tijdens het verzendproces, neem dan direct contact met ons op. We zorgen ervoor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.
Worden er extra kosten gerekend bij levering, zoals btw of invoerrechten?
Nee. Wij leveren onder DDP-voorwaarden (Delivered Duty Paid). Dat betekent dat alle invoerrechten, btw en andere douanekosten al in de prijs zijn inbegrepen. Je betaalt dus niets extra’s bij ontvangst.
Garantie & Retourbeleid
Wat als ik een deffect product binnen krijg?
Als je een defect product ontvangt, valt dit volledig binnen onze garantie die we 100% voor je dekken. We zullen dan zo snel mogelijk een vervangend onderdeel of een volledig nieuw artikel opsturen. Neem direct contact met ons op via contact om het probleem op te lossen.
Wanneer krijg ik mijn bestelling binnen?
Onze levertijd bestaat uit 1 dag verwerkingstijd en 2-3 werkdagen voor verzending. Zo heb je je bestelling meestal binnen 3-4 werkdagen in huis.
Wat als ik mijn bestelling retour wil sturen?
Als je je bestelling wilt retourneren, check dan even de retour pagina om te zien of het nog mogelijk is en om een retour aan te melden.
Wat voor garanties bied heymommies?
Heymommies biedt 12 maanden volledige productgarantie en een fabrieksgarantie voor een specifieke periode, afhankelijk van het product. Lees hier meer over onze garanties op de garantie pagina.
Milieu-impact & Verantwoordelijkheid:
Welke duurzame materialen gebruikt heymommies in de producten?
Wij gebruiken BPA-vrije materialen die geproduceerd worden zonder schadelijke stoffen, met oog op een duurzame toekomst voor jou en je kleintje.
Hoe draagt heymommies bij aan het verminderen van afval en CO2-uitstoot?
heymommies draagt bij aan het verminderen van afval en CO2-uitstoot door koolstofcompensatie, het aanbieden van directe verzending vanuit de leverancier om transport te minimaliseren, en duurzame verzendopties. Daarnaast maken we gebruik van duurzame materialen in onze producten en verpakkingen, waardoor we onze ecologische voetafdruk verkleinen.
Zijn de verpakkingen van heymommies recyclebaar of biologisch afbreekbaar?
De verpakkingen van heymommies zijn deels recyclebaar of biologisch afbreekbaar. We streven ernaar om zoveel mogelijk duurzame materialen te gebruiken, maar sommige onderdelen kunnen nog niet volledig biologisch afbreekbaar zijn. We blijven echter werken aan verdere verbeteringen om onze impact op het milieu te verkleinen.